Le service des pèlerinages du diocèse de Lyon recherche son/sa futur(e) chargé(e) de mission.
Au cœur de notre mission, vous contribuez directement à l’organisation de pèlerinages qui permettent à de nombreuses personnes de vivre une expérience humaine et spirituelle forte, nourrissant leur foi et leur cheminement intérieur.
Chaque année, vous participez notamment à l’organisation du pèlerinage diocésain à Lourdes, qui rassemble plus de 2 500 participants (malades, jeunes, hospitaliers, pèlerins).
Un poste clé, riche de rencontres, d’engagement et d’impact.
Vos missions :
1. Participation à l’organisation des pèlerinages diocésains
– Assurer la prise de contact avec les prestataires (hôtels, sanctuaires, transports, restaurants, offices de tourisme…) et effectuer les réservations
– Mettre en ligne les formulaires VENIO d’inscription pour chaque événement
– Accueillir et renseigner les pèlerins (par téléphone, par mail et à la Maison Saint Jean-Baptiste), procéder aux inscriptions
– Assurer le suivi administratif et comptable des inscriptions en lien avec le service comptabilité :
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- Vérification des informations fournies
- Suivi des règlements (chèques, virements, espèces)
- Gestion des annulations (motifs, remboursements…)
– Animer et coordonner une équipe de bénévoles
– Gérer la souscription des assurances pour chaque évènement
– Assurer une présence active sur le lieu de pèlerinage
2. Participation à l’organisation de pèlerinages paroissiaux et services de la curie
– Informer et conseiller les paroisses dans leurs projets
– Accompagner la préparation et le suivi des formulaires Venio
– Gérer la souscription des assurances pour chaque événement
3. Communication externe et interne du service
– Assurer la mise à jour et l’évolution du site internet (WordPress)
– Participer à la rédaction et à la diffusion de la newsletter du service
– Rédiger les supports de communication (notices, dossiers d’inscription) et organiser leur diffusion en collaboration avec notre service communication
4. Suivi administratif du service
– Assurer le secrétariat du service : traitement des demandes, rédaction de comptes rendus
– Traiter les données relatives aux pèlerins dans le respect de la RGPD
– Emettre la facturation
